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活动时间:
2020年7月20日-7月28日

1.在运维方面,贵司面临的痛点有哪些?(可多选)
人力资源紧张
运维平台能力限制
运维人员经验有限
运维业务经费有限
业务部门存在较多抱怨,投诉量较大
其他
2.贵司运维平台建设中,下一步优先关注的三个特性?(可多选)
监控能力:硬件(网络、计算、存储资源)及软件(业务应用软件)监控覆盖度和准确度
运维流程化:基于ITSM实现服务台、事件、问题、变更的流程化管理
资产管理:基于CMDB实现IT资源全生命周期管理
自动化:通过自动化运维平台提升运维效率,释放人力资源
智能化:提升智能化运维能力
业务服务管理:关注业务性能、连续性及业务用户的体验管理
其他
3.贵司核心业务系统故障恢复要求?
5分钟以内
5~10分钟
10~15分钟
15~30分钟
60分钟以内
其他
4.您最近一次处理业务故障时,定位故障原因花费的时长是多久?
0-30分钟
30-60分钟
 1-4小时
 4小时以上
5.您认为业务服务管理的主要着眼点是?(可多选)
构建IT资源与业务关系模型
感知业务用户体验
根源故障定位
故障影响范围评估
其他
6.贵司是否有IT运维项目的采购需求?
7.贵司IT运维项目的采购预算金额?
1-5万
5-10万
11-20万
20-50万
50万以上
100-500万
500-1000万
1000万以上
不清楚
8.贵司IT运维项目计划的采购时间?
<1周
<1月
1-3月
4-6月
7-9月
10-12月
>12个月
不清楚
无计划
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